鹤峰县人民法院

各部门：

为规范鹤峰法院诉讼服务工作流程，提升鹤峰法院诉讼服务水平，切实诉讼利民便民，根据最高人民法院一站式建设相关要求，结合本院实际，建立诉讼服务站和法官联络点的机制。

一、思想高度认识，实现全域覆盖

提高思想认识，本院法官应高度重视该项工作，建立诉讼服务站和法官联络点的机制，以该项工作为契机，有效引导当事人办理诉讼事宜，推行“最多跑一次”改革，实现主动、精准、便捷、就近的服务。

二、明确工作内容，共同协调推进

对于基层群众的司法需求，法院第一时间介入，提供专业指导。并与综治、司法、公安等部门协同配合，使老百姓以最小的成本将矛盾化解在家门口，以快速、高效、便捷的司法服务新理念满足人民群众的司法诉求，切实建立一条审判机关与群众路线结合、司法职责与社会责任共担、审判执行与综治维稳相融的化解矛盾纠纷新路子，赋予矛盾纠纷源头治理新时代特征。

三、结合各地实际，服务形式多样

1、在鹤峰法院院机关诉讼服务中心建立诉讼服务站和法官联络点，安排有经验法官轮流值班，引导当事人进行诉讼，减少当事人诉累。

2、在走马法庭建立法官工作室，为当事人提供上门服务，随时随地提供法律服务，积极回应当事人司法需求，将解纷关口前移，最大限度延伸司法便民服务范围。

四、强化督促考核，规范法官行为

诉讼服务站和法官联络点应建立法官名册，方便当事人查询和选择，大力宣传调解制度，值班法官要以受表扬的先进典型为榜样，不忘初心、牢记使命、见贤思齐、奋发进取，忠诚履职尽责，勇于担当作为，以更加坚定的信念、更加昂扬的姿态、更加饱满的精神做好工作，为推动全县经济社会发展提供良好的法律服务和有力的司法保障。

鹤峰县人民法院

2022年10月15日